Tijuana, Baja California- Beneficios de acuerdo a la LFT
Giro
Maquiladora (Export.)
Actividad principal
Prestadora de servicios administrativos principalmente a industrias maquiladoras.
Número de empleados
5000
Sitio Web
Descripción y detalle de las actividades
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Sistemas responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa. La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad.
- Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas.
- Administrar cuentas de usuario y Active Directory.
- Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk.
- Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos.
- Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía.
- Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.
- Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica.
- Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y materiales de informática.
- Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido.
- Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.
Experiencia y requisitos
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de infraestructura de TI.
- Escolaridad mínima: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín).
- Nivel de inglés A2 (capacidad para comprender documentación técnica básica y comunicarse en situaciones relacionadas con el trabajo).
Conocimientos técnicos
- Soporte técnico a usuarios.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Administración de Active Directory.
- Redes de voz y datos.
- Sistemas operativos Windows.
- Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Administración de inventarios de equipo de TI.
- Manejo de herramientas de Help Desk.
- Conocimientos básicos de seguridad informática.
Deseable
- Conocimientos en servicios web.
- Bases de datos.
- Arquitectura de software.
- Certificaciones o cursos en tecnologías Microsoft o redes.
Beneficios
Número de vacantes 1
Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Horario
- Tiempo completo
Estudios Carrera con título profesional
Disponibilidad p. viajar No